Privacy Policy

Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?

Housing Benelux  attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous n’utilisons vos données personnelles que conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et aux autres réglementations légales pertinentes en vigueur. Toute référence dans la présente Déclaration de confidentialité à la loi sur la protection des renseignements personnels signifie une référence à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Toute référence au règlement est une référence au règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Avec cette Déclaration de confidentialité, Housing  Benelux souhaite vous signaler toute opération de traitement concernant ces données et vos droits. En utilisant notre plateforme/site web/application, vous accordez explicitement votre consentement à d’éventuelles opérations de traitement par Housing  Benelux.

Cette déclaration de confidentialité peut faire l’objet de modifications et de changements à l’avenir. Il vous appartient de consulter régulièrement ce document. Tout changement substantiel sera toujours clairement communiqué sur la plateforme Housing  Benelux.

Qui traite les données à caractère personnel ?

Le site Web www. housingbenelux.be est une initiative de :

Housing Benelux Bvba (Ci-après: « Housing Benelux « )

Duifhuisstraat 4350 – Poort « Sint-Truiden »

3800 Sint-Truiden
Belgique

Email: info@housingbenelux.be
Téléphone: +32 (0)11 58 48 59

Quelles sont les données personnelles traitées ?

Housing Benelux s’engage à ne traiter que les données pertinentes et nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les catégories de données personnelles suivantes peuvent être traitées par Housing Benelux :

1. Lors de la demande d’une offre commerciale – nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails du produit souhaité. Ces données sont conservées pendant dix (dix) ans à compter de la date d’achat. Dans le cas où vous n’achetez pas les marchandises soumises, nous conserverons ces informations pendant une période de 2 (deux) ans à compter de la date de soumission de l’offre commerciale.
2. lors de l’achat des marchandises – nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails du produit commandé, prix des marchandises, informations de paiement, adresse de livraison des marchandises. Ces données sont conservées pendant 10 (dix) ans à compter de la dated’achat;
3. pour les messages de marketing direct – nom, adresse e-mail, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces données sont conservées pendant 2 (deux) ans à compter de la date de votre consentement à recevoir des communications de marketing direct;
4. lorsque vous communiquez avec nous sur votre compte de médias sociaux (Facebook) – nom, commentaire, demande. Ces données sont conservées pendant 2 (deux) ans à compter de la date de soumission de ces données ;
5. Données d’utilisation du site Web – données collectées par l’utilisation de cookies et de technologies similaires liées à la navigation sur Internet, etc. (voir « Nous utilisons également des cookies » pour plus d’informations); et toute autre information personnelle que vous pouvez nous fournir à tout moment dans notre communication avec nous. Ces données seront conservées pendant 2 (deux) jours à compter de la date de votre soumission

À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées ?

Housing Benelux  Bvba collecte des données personnelles pour vous offrir une expérience utilisateur sûre, optimale et personnelle. La collecte de données personnelles devient plus étendue à mesure que vous faites un usage plus intensif du site Web et de nos services en ligne.

Le traitement des données est essentiel au fonctionnement du site Web et de ses services. Le traitement est effectué uniquement aux fins spécifiques suivantes:

1. Offrir et améliorer un service général et personnalisé; y compris à des fins de facturation, la fourniture d’informations, de newsletters et d’offres qui vous sont utiles et/ou nécessaires, l’acquisition et le traitement des avis de gebruikers et la fourniture d’un support.
2. À des fins de marketing
3. en ce qui concerne l’achat de produits proposés par Housing Benelux et sur notre portail (pour l’exécution du contrat) ;

Lors de la visite du site Web de Housing Benelux, certaines  données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l’utilisation de notre site Web. Ces données sont: adresse IP, lieu probable de consultation, heure et jour de consultation, quelles pages ont été visitées. Lorsque vous  visitez le site Web de Housing Benelux,  vous acceptez cette collecte de données destinée à des fins statiques telles que décrites ci-dessus.

L’Utilisateur fournit toujours les données personnelles à Housing  Benelux  lui-même et peut ainsi exercer un certain contrôle. Si certaines données sont incomplètes ou apparemment incorrectes, Housing  Benelux Bvba se réserve le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions attendues. 

Les données personnelles ne seront traitées que pour un usage interne au sein de Housing  Benelux. Nous pouvons donc vous assurer que les données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers associés à nous. Housing  Benelux  Bvba a pris toutes les précautions juridiques et techniques possibles pour éviter tout accès et utilisation non autorisés.

Nous utilisons également des cookies!

Lors d’une visite sur notre site Web, des « cookies » peuvent être placés sur votre disque dur pour mieux adapter le site Web aux besoins du visiteur de retour. Les cookies non fonctionnels nous aident à optimiser votre visite sur la plateforme et à mémoriser les choix techniques.

Pour mieux comprendre comment nous utilisons les cookies pour collecter et traiter vos données personnelles, veuillez vous référer à notre Déclaration relative aux cookies.

Si vous souhaitez consulter la plateforme/le site Web housing  Benelux,  il est recommandé d’activer  les cookies. La façon dont vous pouvez désactiver les cookies, d’autre part, peut également être lue dans notre Déclaration relative aux cookies. 

Quels sont mes droits ?

Garantie d’un traitement licite et sécurisé des données à caractère personnel

Housing Benelux  traite toujours vos données personnelles de manière équitable et légale. Cela inclut les garanties suivantes :

1. Les données personnelles ne seront traitées que conformément aux finalités décrites et justifiées de la présente déclaration de confidentialité.
2. Les données personnelles ne seront traitées que dans la mesure où cela est suffisant, pertinent et non excessif.
3. Les données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités définies et justifiées dans la présente déclaration de confidentialité.

Les mesures techniques et de sécurité nécessaires ont été prises pour minimiser les risques d’accès ou de traitement illicites des données à caractère personnel. En cas d’effraction dans ses systèmes informatiques, Housing  Benelux  Bvba prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour minimiser les dommages.

Droit d’accès/de rectification/de suppression de vos données personnelles

Si vous prouvez votre identité en tant qu’Utilisateur, vous avez le droit d’obtenir une décision de Housing  Benelux sur le traitement ou non de vos données personnelles. Lorsque Housing  Benelux  traite vos données, vous avez également le droit d’accéder aux données personnelles collectées. Si vous souhaitez faire usage de votre droit d’accès, Housing  Benelux  s’y conformera dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou par l’envoi d’un e-mail à info@housingbenelux.be

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent toujours être corrigées. Il appartient à l’Utilisateur de corriger les inexactitudes et l’incomplétude en premier lieu. Vous pouvez exercer votre droit à l’amélioration en fournissant une déclaration supplémentaire à Housing  Benelux. Housing  Benelux  s’y conformera dans un délai d’un (1) mois après réception de la déclaration supplémentaire.

Vous avez également le droit de faire effacer vos données personnelles par nous sans retard déraisonnable. Vous ne pouvez invoquer ce droit à l’oubli que dans les cas suivants :

1. Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine;
2. Lorsque les données personnelles ont été collectées sur la base du consentement obtenu et qu’il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement;
3. Lorsque le traitement fait l’objet d’une opposition et qu’il n’existe pas de motifs légitimes impérieux et impérieux pour le traitement ;
4. Lorsque les données personnelles ont été traitées illégalement;
5. Lorsque les données personnelles doivent être supprimées conformément à une obligation légale.

Housing Benelux  évalue la présence de l’un des cas susmentionnés.

Droit à la limitation/opposition au traitement de vos données personnelles

L’utilisateur a le droit d’obtenir une restriction du traitement de vos données personnelles:

1. Pendant la période où Housing  Benelux  doit vérifier  l’exactitude des données personnelles, en cas de litige;
2. Si le traitement des données est illégal et que l’utilisateur demande une restriction du traitement au lieu de l’effacement des données personnelles;
3. Lorsque Housing  Benelux  n’a plus besoin des données personnelles de l’Utilisateur à des fins de traitement et que l’Utilisateur a besoin des données personnelles concernant une réclamation légale;
4. Pendant la période où Housing  Benelux doit évaluer la présence des motifs d’effacement  des données personnelles.

En outre, l’Utilisateur a le droit de s’opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles. Housing  Benelux cesse par la suite le traitement de vos données personnelles, sauf si Housing  Benelux  peut invoquer des motifs légitimes  et impérieux pour le traitement de vos données personnelles qui l’emportent sur le droit d’opposition de l’utilisateur.

Si l’Utilisateur souhaite exercer ces droits, Housing  Benelux  s’y conformera dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou par courriel à info@housingbenelux.be

Droit à la portabilité des données

L’utilisateur a le droit d’obtenir les données personnelles fournies à Housing  Benelux   sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine. En outre, l’utilisateur a le droit de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement lorsque le traitement des données personnelles repose uniquement sur le consentement obtenu par l’utilisateur.

Si l’Utilisateur souhaite exercer ce droit, Housing  Benelux  s’y conformera dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou par e-mail à info@housingbenelux.be.

Droit de retirer mon consentement/droit de déposer une plainte

L’Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement sur la base du consentement avant son retrait. En outre, l’Utilisateur a le droit de déposer une plainte concernant le traitement de ses données personnelles par Housing  Benelux auprès de la Commission belge pour la protection de la  vie privée.

(Drukpersstraat 35,  1000 Bruxelles  – commission@privacycommission.be).

Si l’Utilisateur souhaite exercer ce droit, Housing  Benelux  Bvba s’y conformera dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou par courriel à info@housingbenelux.be